حسابك والمساعدة

هذه الصفحة ليست عن اللعبة نفسها بل عن حسابك. كيف يُحمى دخولك، وما فائدة الجواهر وVIP، وما القواعد، ولمن تكتب إن حدث خطب؟ كل ذلك هنا.

حسابك

لفتح حساب يكفي عنوان بريد إلكتروني وكلمة سر. ويجب أن تؤكّد بريدك؛ فلا يُدخل اللعبة بحساب غير مؤكّد.

ولكي تلعب يجب أن تكون أكبر من 13 سنة. وتاريخ ميلادك يُطلب لتطبيق هذا الحد وحده ولا يُعرض على أحد.

والمكان الذي تلعب فيه لا يهم: الحساب نفسه واحد في المتصفح وعلى أندرويد وعلى آيفون. لكن الحساب نفسه لا يلعب إلا في مكان واحد في الوقت نفسه. فإن دخلت من مكان جديد أغلق المكان القديم نفسه وأخبرك بذلك. وهذا يمنع أن تحدث مشاركة حسابك — أو دخول أحد إليه — في صمت.

الأمان

صفحة الأمان في القائمة الجانبية تعرض حالة حسابك.

• سجل الدخول — من أي جهاز دُخل إلى حسابك ومتى. فإن رأيت دخولًا لا تعرفه فغيّر كلمة السر.
• عنوان IP الخاص بك يُحفظ مشفّرًا ويُعرض عليك مُقنّعًا. أي أننا نحن أيضًا لا نقرأ عنوانك الكامل بسهولة.
• ويمكنك تغيير كلمة السر من هنا. وإن نسيتها فاطلب إعادة تعيينها من شاشة الدخول.

وعن حماية اللعبة من الغش يكفي أن تعرف شيئًا واحدًا: كل قرار مهم يُتخذ في جهة اللعبة لا في جهازك. كسبك، ونتيجة حربك، واحتمال ترقيتك — لا شيء منها يثق بمعلومة قادمة من هاتفك. ولهذا فنيل ميزة بتطبيق معدّل غير ممكن.

ما فائدة الجواهر

الجواهر عملة اللعبة الثانية. ولها طرق كسب: الحملات الأسبوعية تعطي جواهر، وبعض المهام والمناسبات كذلك. كما يمكن شراؤها من المتجر.

وعمل الجواهر كلمة واحدة: الوقت.

• تقصير المدة الباقية لبناء أو بحث أو ترقية.
• إنقاذ سلسلة عملك المنقطعة.
• أخذ تلميح الكاشف في المنجم.
• مبادلة مهمة يومية لا تعجبك.
• تغيير اسمك الظاهر.

وهنا خطّ رُسم عن قصد: الجواهر لا تفتح بابًا مغلقًا. فبالجواهر لا تصل إلى شيء لا يصل إليه لاعب بلا جواهر. وبالجواهر لا تشتري قوة دائمة في وجه أحد. والذي يُباع وحده هو الانتظار والراحة.

وحيث يُباع الانتظار فالقاعدة نفسها: السعر بحسب المدة الباقية، أي أن الانتظار يُرخّص دائمًا. ولا تخسر شيئًا وأنت تنتظر — فالمنشأة التي تُرقّى تظل تعمل بمرتبتها القديمة أثناء الترقية. تأخير نعم، وعقاب لا.

ما هو VIP

VIP عضوية مؤقتة لها مرتبتان: VIP وVIP+. وكل VIP مؤلَّف من خصم وراحة:

• الانتظار بين الأعمال يقصر.
• مدد البناء والترقية تقصر.
• إنشاء حزب والانتقال وتغيير الاسم يرخص.
• فاتورة الخام لرفع خاصية تنقص قليلًا.
• حدّ حمل حقيبتك يرتفع.
• عند شراء الجواهر تأتيك جواهر إضافية.
• مبادلة المهمة اليومية تصبح مجانية.
• ومنظرك في ملفك وفي الدردشة وفي المتجر يصبح أبهى.
• وVIP+ يجلب أيضًا الجمع التلقائي: تتراكم أعمالك ومصانعك وأنت غائب.

ولا شيء يقدر عليه VIP يعجز عنه لاعب بلا VIP. فأنت تصل إلى النتيجة نفسها بلا VIP؛ لكنك تنتظر قليلًا أطول أو تدفع قليلًا أكثر. وهذه القاعدة مقصودة ولن تُنقض.

قواعد الدردشة

القواعد قصيرة: لا سبّ ولا إهانة ولا تحرّش. وهذا سارٍ في الدردشة، وكذلك في الأسماء وفي نصوص الحزب.

وكيف يُطبّق:

• العبارات الخفيفة تُسجّل في صمت من دون أن تخنقك.
• ومن يصرّ يُمنع من الدردشة مدة.
• والمرشِّح يعمل في جهة اللعبة، أي أنه لا يُتجاوز بتعديل التطبيق.

ومن يضايقك يمكنك حجبه: فلا ترى رسائله ولا يستطيع الكتابة إليك. وهذا قرارك وحدك، يُتخذ بلا سؤال أحد.

وإن كان هناك خرق للقواعد فيمكنك الشكوى. والشكاوى لا تذهب إلى نظام آلي بل تقع أمام إنسان.

المساعدة

إن واجهتك مشكلة أو وجدت خطأً فيمكنك أن تكتب إلينا مباشرة.

• على الهاتف: طلبات الدعم أو بلّغ عن خطأ في القائمة الجانبية.
• على الحاسوب: قائمة ⋮ في لوحة الدردشة الجانبية.

وهذا ليس استمارة باتجاه واحد بل محادثة: تفتح طلبًا فنكتب لك جوابًا فتقرأه في التطبيق وتكمل. وعند التبليغ عن خطأ تُضيف اللعبة نسختها بنفسها، فلا تحتاج إلى معرفة «في أي نسخة حدث».

الإشعارات

قد ترسل لك اللعبة إشعارات: عندما تكون سلسلتك على وشك الانقطاع، وعندما يتغير حال حرب، وعندما يأتي جواب على طلب دعمك.

ويمكنك إغلاق الإشعارات. وعند إغلاقها يُحذف معرّف إشعارات جهازك. وإغلاق الإشعارات لا يقيّد اللعبة بأي صورة — أنت فقط لا تأخذ تنبيهات.

حذف حسابك

إن أردت حذف حسابك فيمكنك ذلك من داخل اللعبة؛ ولا تحتاج إذن أحد. ويمكنك أن تبدأ العملية نفسها من الموقع.

والحذف حذف حقيقي: شخصيتك وأغراضك وسجلات شرائك تذهب. وسجلات الرسائل والدخول وحدها تُحفظ مدة قصيرة في أرشيف مغلق لا يراه حتى المدير، لأجل بحث سوء الاستخدام، ثم تُحذف تلقائيًا.

وإن أردت أن تقرأ أي البيانات نجمعها ولماذا فصفحة سياسة الخصوصية تسردها كلها واحدة واحدة. ونحن لا نعرض إعلانات ولا نبيع بياناتك لأحد.

نصائح

• أطِل النظر أحيانًا في سجل الدخول. فهو أول موضع تلاحظ فيه مشكلة في الحساب.
• أنفق جواهرك على الانتظار لا على الهوى. أكثر ما تنفعك في البحوث والبناءات الطويلة.
• اشتكِ ولا تجادل. بدلًا من الرد على من يسبّ، احجبه وبلّغ عنه؛ وكلاهما يعمل فورًا.
• إن وجدت خطأً فاكتب. الخلل الذي تراه صغيرًا يكون عادة عند غيرك أيضًا، وإن لم يُبلَّغ عنه لم يُلاحظ.