Ton compte et l'aide

Cette page ne parle pas du jeu mais de ton compte. Comment ta connexion est protégée, à quoi servent les diamants et le VIP, quelles sont les règles, et à qui écrire quand quelque chose va mal ? Tout est ici.

Une adresse e-mail et un mot de passe suffisent pour ouvrir un compte. Tu dois vérifier ton e-mail ; on n'entre pas dans le jeu avec un compte non vérifié.

Pour jouer tu dois avoir plus de 13 ans. Ta date de naissance n'est demandée que pour appliquer cette limite et n'est jamais montrée à personne.

L'endroit où tu joues n'importe pas : le même compte est identique dans un navigateur, sur Android et sur iPhone. Mais le même compte ne peut jouer qu'à un seul endroit à la fois. Si tu te connectes depuis un nouvel endroit, l'ancien se ferme de lui-même et te le dit. Cela empêche qu'un partage de compte — ou l'intrusion de quelqu'un — se produise en silence.

Sécurité

La page Sécurité du menu latéral montre l'état de ton compte.

Historique de connexion — depuis quel appareil et quand on est entré dans ton compte. Si tu vois une connexion que tu ne reconnais pas, change ton mot de passe.
Ton adresse IP est conservée chiffrée et t'est montrée masquée. Même nous ne pouvons donc pas lire facilement ton adresse complète.
Tu peux changer ton mot de passe ici. Si tu l'as oublié, demande une réinitialisation depuis l'écran de connexion.

Sur la protection anti-triche du jeu, une seule chose est à savoir : chaque décision importante est prise du côté du jeu, pas sur ton appareil. Tes gains, l'issue de tes guerres, tes chances d'amélioration — rien de tout cela ne fait confiance à une information venue de ton téléphone. C'est pourquoi une application modifiée ne peut obtenir aucun avantage.

À quoi servent les diamants

Les diamants sont la seconde monnaie du jeu. Il y a des façons d'en gagner : les campagnes hebdomadaires en donnent, certaines missions et certains événements aussi. On peut également en acheter en boutique.

Le travail des diamants tient en un mot : le temps.

Raccourcir le temps restant d'une construction, d'une recherche ou d'une amélioration.
Sauver une série de travail rompue.
Obtenir un indice du détecteur dans la mine.
Échanger une mission quotidienne qui ne te plaît pas.
Changer ton nom affiché.

Il y a ici une ligne, et elle a été tracée exprès : les diamants n'ouvrent aucune porte fermée. Avec des diamants, tu n'atteins rien qu'un joueur sans diamants n'atteindrait pas. Avec des diamants, tu n'achètes aucune puissance permanente contre quiconque. La seule chose vendue, c'est l'attente et le confort.

Là où l'attente est vendue, la règle est la même : le prix suit le temps restant, donc attendre rend toujours moins cher. Et tu ne perds rien en attendant — une installation en cours d'amélioration continue de fonctionner à son ancien palier pendant ce temps. Retard oui, punition non.

Qu'est-ce que le VIP

Le VIP est un abonnement à durée limitée, avec deux paliers : VIP et VIP+. Tout le VIP est fait de remises et de confort :

L'attente entre deux travaux est plus courte.
Les durées de construction et d'amélioration sont plus courtes.
Fonder un parti, déménager, changer de nom devient moins cher.
La facture de minerai pour monter une caractéristique baisse un peu.
La limite de portage de ton sac augmente.
Tu reçois des diamants bonus en achetant des diamants.
L'échange d'une mission quotidienne devient gratuit.
Ton apparence sur ton profil, dans le chat et au marché devient plus imposante.
Le VIP+ apporte en plus la collecte automatique : commerces et usines s'accumulent pendant ton absence.

Rien de ce que peut faire un VIP n'est hors de portée d'un joueur sans VIP. Tu atteins le même résultat sans VIP ; tu attends juste un peu plus longtemps ou tu paies un peu plus. Cette règle est voulue et ne sera pas brisée.

Les règles du chat

Les règles sont courtes : pas d'insultes, pas de grossièretés, pas de harcèlement. Cela vaut dans le chat, et tout autant dans les noms et les textes de parti.

Comment c'est appliqué :

Les expressions légères sont enregistrées discrètement, sans t'étouffer.
Le joueur qui insiste est privé de chat pour un temps.
Le filtre tourne du côté du jeu : on ne le contourne donc pas en modifiant l'application.

Tu peux bloquer un joueur qui te dérange : tu ne verras pas ses messages et il ne pourra pas t'écrire. C'est entièrement ta décision, prise sans demander à personne.

En cas de manquement, tu peux signaler. Les signalements ne partent pas vers un système automatique ; ils tombent devant un être humain.

L'aide

Si tu as rencontré un problème ou trouvé un bug, tu peux nous écrire directement.

Sur téléphone : Mes tickets d'assistance ou Signaler un bug dans le menu latéral.
Sur ordinateur : le menu ⋮ du panneau de chat latéral.

Ce n'est pas un formulaire à sens unique mais une conversation : tu ouvres un ticket, nous répondons, tu lis dans l'application et tu continues. En signalant un bug, le jeu joint lui-même sa version : tu n'as pas à chercher « dans quelle version cela est arrivé ».

Les notifications

Le jeu peut t'envoyer des notifications : quand ta série est sur le point de se rompre, quand l'état d'une guerre change, quand ton ticket reçoit une réponse.

Tu peux désactiver les notifications. Quand tu le fais, l'identifiant de notification de ton appareil est supprimé. Des notifications désactivées ne limitent en rien le jeu — tu ne reçois simplement pas de rappels.

Supprimer ton compte

Si tu veux supprimer ton compte, tu peux le faire depuis l'intérieur du jeu ; tu n'as besoin de la permission de personne. Tu peux aussi lancer la même démarche depuis le site.

La suppression est une vraie suppression : ton personnage, tes objets et tes enregistrements d'achat s'en vont. Seuls les enregistrements de messages et de connexions sont conservés un court moment dans une archive fermée — que même un administrateur ne peut voir — pour enquêter sur les abus, puis supprimés automatiquement.

Si tu veux lire quelles données nous collectons et pourquoi, la page Politique de confidentialité les énumère une par une. Nous n'affichons aucune publicité et ne vendons tes données à personne.

Conseils

Jette de temps en temps un œil à ton historique de connexion. C'est l'endroit le plus précoce pour remarquer un problème de compte.
Dépense tes diamants sur l'attente, pas sur une envie. Ils te serviront le plus sur les longues recherches et constructions.
Signale, ne discute pas. Plutôt que de répondre à quelqu'un qui insulte, bloque-le et signale-le ; les deux agissent instantanément.
Si tu as trouvé un bug, écris-nous. Un défaut qui te paraît mineur touche généralement les autres aussi, et sans signalement il passe inaperçu.